submitted 2 months ago by trollercoaster@sh.itjust.works to c/ich_iel@feddit.org

34 comments fedilink hide all child comments

top 34 comments

sorted by: hot top controversial new old

[-] Sailing7@lemmy.ml 12 points 2 months ago* (last edited 2 months ago)

Endnutzergeräte. Immer das absolut wiederlichste am First Level.

Unterm Tisch krabbeln um Kabel zu verlegen ist zwar auch nicht geil, aber JONGE wie heftig ekelhaft Laptops, Tastaturen und Mäuse aussehen können...

Und dann musst du als Fieldservice dude die teile auchnoch bedienen....

More than happy, dass ich mittlerweile kaum noch was mit den Endgeräten am hut hab.

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 7 points 2 months ago

In 1 kleinen IT mit nur 2 Leuten ist das leider unvermeidlich. Wobei die Benutzer noch schlimmer sind, als die Geräte, denn dreckige Finger kann man waschen. Der geistige Dünnschiß, den deren Benutzer von sich geben, verursacht bleibende Hirnschäden.

[-] Dirk@lemmy.ml 3 points 2 months ago

Das gilt auch in einer IT-Abteilung mit 10 Leuten und einigen hundert Kunden. 1:1 wie du es beschreibst.

[-] bennypr0fane@discuss.tchncs.de 3 points 2 months ago

Nur so aus Neugier, wie viele Leute hat die Firma, bzw wie viele Geräte betreut ihr?

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 4 points 2 months ago* (last edited 2 months ago)

Leute, die regelmäßig mit Computern umgehen, ca. 30, davon ca. 10 mobil. 90% dieser Nutzer, inklusive Chef, sollte die Computernutzung (das beinhaltet die Benutzung von Smartphones) gerichtlich untersagt werden, denn was die der IT damit antun, ist mindestens Beleidigung und grenzt an Körperverletzung.

[-] bleistift2@sopuli.xyz 6 points 2 months ago

Erzähl, erzähl, erzähl!

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 5 points 2 months ago* (last edited 2 months ago)

Nur 1 Anekdote: Telefon des Kollegen klingelt. Er macht das auf Lautsprecher, um mich am kommenden Erlebnis teilhaben zu lassen.

Vertriebsmitarbeiter mit total weinerlicher Stimme, als ob gerade die Welt untergegangen wäre:

Mein Drucker druckt nicht

Kurze Pause

Dann, jetzt mit verdutzer Stimme, wieder der Vertriebsmitarbeiter:

Ups ich hab ja gar nicht gedruckt.

*legt auf*

Wenn hier das Telefon klingelt und bestimmte Namen auf dem Display erscheinen, haben sich inzwischen die geflügelten Worte etabliert: "jetzt kommt gleich wieder was Saudummes".

[-] bwana@discordian.social 2 points 2 months ago

Ach, das ist doch noch nicht schlimm. 😅

Schlimm ist, wenn ein User anruft, weil der Webfilter Pornoseiten sperrt, und der User ist leider Chef der Firma, die Kunde bei deiner Firma ist, und er schickt dir 'ne Liste der Seiten, die er entsperrt haben möchte. Im Büro. 😐

Ich war zum Glück nie bei dem im Büro und bedauere die Kollegen, die zum Kabelverlegen unter dessen Schreibtisch krabbeln müssen. 😖

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 8 points 2 months ago* (last edited 2 months ago)

Ja, das ist vergleichsweise harmlos. Aber trotzdem Zeitverschwendung. Wie wär's mit dem Benutzer, der regelmäßig seine eigenen Zugangsdaten vergisst und dann mit der IT rummeckert, weil er seine Zugangsdaten nicht weiß?

Oder dem hochkarätigen Außendienstler, der als der IT-affine in der Bande gilt, der sich auf 1 Meeting mit 1 Softwareanbieter lautstark (und mit dem Laptop in der Hand wild gestikulierend, also er hat mit dem Gerät in der Luft rumgewedelt) darüber beschwert hat, dass ein Sternchen als Platzhalter in einer Suchfunktion ja unbenutzbar sei, weil auf seiner Tastatur gar kein Sternchen wäre. Dazu zustimmendes Nicken und beipflichtende Kommentare vom ebenfalls anwesenden Chef.

[-] BlueKey@fedia.io 6 points 2 months ago

Du und @bwana@discordian.social könntet ja mal jeder ein BestOf eurer Erlebnisse auf !@talesfromtechsupport@lemmy.world pfostieren.

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 4 points 2 months ago

(gemacht)

[-] bwana@discordian.social 3 points 2 months ago* (last edited 2 months ago)

Kerl in Leitungsposition (ebenfalls "IT-affin") beschwert sich über Probleme mit seinen Laptop. Dauernd sei sein Profil kaputt, es gebe Probleme, weil die Registry kaputt sei und Treiber nicht laden, alles an dem Ding sei Scheiße. Ich schaue es mir vor Ort an. Hm. Stimmt alles so weit, aber… kennst du noch "Windows wird heruntergefahren, bitte schalten Sie den Computer nicht aus" unter XP? Er hielt es für einen guten, ja den einzig richtigen(!) Zeitpunkt für den Fünf-Sekunden-Trick. 😞

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 4 points 2 months ago* (last edited 2 months ago)

Zum Glück sind die Deppen hier nicht so IT-affin, dass sie den 5-Sekunden-Trick kennen.

Wobei der "IT-affine" Typ immerhin so affin ist, dass er weiß, dass ein Mini-Displayport -Stecker in die Mini-Displayport-Buchse gehört, nur nicht wie rum, und das Teil dann mit einer solchen Gewalt versucht, falschrum reinzudrücken, dass es dabei das (vergossene) Gehäuse vom Stecker spaltet. Dann ruft er natürlich die IT an und heult rum, dass der Beamer im Besprechungsraum nicht geht.

[-] bennypr0fane@discuss.tchncs.de 3 points 2 months ago

Was ist der 5-Sekunden-Trick? Ich will auch meine Arbeitsrechner lahmlegen! 😀

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 1 points 2 months ago

Selig sind die Unwissenden.

[-] bwana@discordian.social 2 points 2 months ago* (last edited 2 months ago)

Nicht schlecht. Schon mal Bleistift im Gehäuselüfter gehabt, damit der PC leiser ist? 😁

Oder kennst du das, wenn du um 'nen Screenshot bittest, bekommst du a) ein Handyfoto in Hochkant, wo die Hälfte fehlt oder b) ein PDF mit dem Scan eines Schwarz-weiß-Ausdrucks des Bildschirms? Ich hab' mal einen User gebeten, einen Screenshot eines anderen Users weiterzuleiten und bekam ein Hochkant-Handyfoto des Scans eines Schwarz-weiß-Ausdrucks des Bildschirms, logischerweise komplett unleserlich. 🥴

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 3 points 2 months ago* (last edited 2 months ago)

Irgendwelche Handyfotos von irgendwelchen Bildschirmen, die irgendjemand per Whatsapp zugeschickt bekommt und uns dann hinhält, sind durchaus auch schon vorgekommen.

Absolut üblich sind irgendwelche Ausdrucke von allem Möglichen, in denen dann noch rumgemalt wird, wenn eine "Fachabteilung" mal wieder vergessen hat, wie sie ihre Arbeit macht, was eindeutig ein meldewürdiges "EDV-Problem" ist.

Außerdem werden wir jedes mal angerufen, wenn irgendwas, das 1 Stecker hat, nicht funktioniert, wie erwartet. Wir sind die offizielle Bedienungsanleitung-Leseabteilung.

[-] bennypr0fane@discuss.tchncs.de 2 points 2 months ago

😂 und wie haben die den Ausdruck des Bildschirms angefertigt?

[-] bleistift2@sopuli.xyz 2 points 2 months ago

https://screenshot.help/

Falls genug Englischkenntnisse vorhanden.

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 3 points 2 months ago

Das setzt Kenntnisse in der Bedieung eines Webbrowsers, Englischkenntnisse und einfaches Leseverständnis voraus. Für meine User zu 90% unbrauchbar. Und die 10%, die damit zurechtkämen, wissen schon, wie man 1 Screenshot macht.

[-] bennypr0fane@discuss.tchncs.de 3 points 2 months ago

Okay, interessant. 2 IT-Leute auf 30 Mitarbeiter, wird als wenig empfunden. Vollzeit? Ich müsste das mal meiner früheren Firma ruckmelden, wo 1 IT-Mann die Infrastruktur von 150 Mitarbeitern an ~5 verschiedenen Standorten betreut hat. Wartezeit auf Lösung von Problemen einige Monate.

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 3 points 2 months ago

2 Leute Vollzeit. Wenn die User nicht so dumm wären, wäre das aber mit 1 halben Stelle auf 1 Arschbacke abzusitzen.

[-] genuineparts@infosec.pub 7 points 2 months ago

Handschuhe an und erstmal nen liter isopropyl drüberkippen :D Wenns ganz schlimm ist noch ein zündholz dazu...

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 3 points 2 months ago

Wenns ganz schlimm ist noch ein zündholz dazu…

Funktioniert am Besten, wenn man das nicht mit dem Gerät, sondern dessen Benutzer macht.

[-] boredsquirrel@slrpnk.net 4 points 2 months ago* (last edited 2 months ago)

Amateur 😘

24 Tablets, 14 Laptops. Die Tablets aktualisieren immerhin automatisch, die Ubuntu Laptops sind da noch in der Steinzeit und ich musste die gleichen 7 Dialoge oder so jedes Mal klicken, um ein fucking Update zu machen. Nachdem immer der Hintergrund schwarz war, und Thunderbird Snap ging auch net.

unattended-upgrades wird noch irgendwann raufgetan...

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 1 points 2 months ago* (last edited 2 months ago)

Natürlich funktioniert Schnapp nicht. Deswegen mach ich neue Linux-Installationen für unbedarfte Benutzer inzwischen mit Minze, das hat nämlich kein Schnapp. Meine eigenen Kisten werd ich früher oder später auch umziehen müssen, Schnapp nach jedem größeren Hochdatum da rausoperieren zu müssen wird immer nerviger. Schade. Ubuntu war mal richtig gut.

[-] boredsquirrel@slrpnk.net 2 points 2 months ago

Echt schade. Es ist wirklich ein pain.

Vor allem zentrale Verwaltung mit einem Klick ist super wichtig. Das geht mit Ansible aber ist halt komplex. Ubuntu Landscape ist super teuer und restriktiv.

User ohne Loginpasswort müssten trotzdem sudo Rechte haben, was kritisch ist, aber ansonsten gehen updates auch nicht glaube ich.

Snap Aktualisierungen brauchen ein Passwortprompt soweit ich weiß, was halt autoupdates verhindert.

[-] Sailing7@lemmy.ml 2 points 2 months ago

Möge ich dir präsentieren: Das package heißt

unattended-upgrades

Druff machen, config anpassen und nie wieder updates verwalten.

Ist ein user endgerät. Die sollen zusehen ihre daten ordentlich auf netzlaufwerken zu speichern. Wenn sie das verkacken sind sie selbst dran schuld. Endgeräte sind wegwerfobjekte. Da gibts keine raid redundanz auf datensicherheit also kann sowas auch nicht verlangt werden. Wenn ein update mal was zerschießen sollte, wird halt neu installiert scheiß drauf.

Aber somit musst du dir keine sorgen darum machen, ob du deinen gammel usern wirklich root rechte geben willst.

[-] boredsquirrel@slrpnk.net 3 points 2 months ago

Heißt unattended-upgrades läuft auch wenn der eingeloggte user nicht in sudo ist?

Ja hab ich absolut im Plan, nur noch nicht gemacht. Hab sogar schon ein skript mit sed um die config automatisch anzupassen

[-] Sailing7@lemmy.ml 2 points 2 months ago

Das sollte afaik als dienst laufen und entsprechend sudo rights haben.

Und ja läuft auch wenn der user angemeldet ist. Man kann aber bestimmt irgendwo in der config file einstellen, ob gecheckt werden soll ob in der konsolensitzung (physikalische sitzung) jemand angemeldet ist.

Wenn nicht, führ einfach nen patch tuesday ein. Da sollen alle ihre laptops eingeschaltet im büro lassen und um 19 uhr oder so läuft das tool und updated.

Nie wieder manuelle scheiße. Nicht so komplex wie ansible aufsetzen und für ne kleine firma IMO ausreichend.

Aber vllt wäre es gut zu schauen ob du updates zeitversetzt installieten kannst.

Dunno though. Nutze das nur im homelab und da isses mir egal. Was kaputt geht wird neu gemacht.

[-] boredsquirrel@slrpnk.net 1 points 2 months ago

Stimmt, Zeitversatz ist schlau. Systemd hat ne Funktion dafür, weiß aber nicht ob das dann auch wirklich reagiert.

Die Laptops liegen in nem Jugend-Bastel-Elektro-Lager und sind fast immer aus. Also vollautomatisch wann immer sie an sind ist am besten

[-] bennypr0fane@discuss.tchncs.de 1 points 2 months ago

Sieht eher aus wie vorher

[-] trollercoaster@sh.itjust.works 2 points 2 months ago

Kontext

Ist definitv nachher.

[-] bennypr0fane@discuss.tchncs.de 2 points 2 months ago

Okay, ergibt Sinn 😄

this post was submitted on 10 Oct 2024

32 points (97.1% liked)

ich_iel

2202 readers

424 users here now

Die offizielle Zweigstelle von ich_iel im Fediversum.

Alle Pfosten müssen den Titel 'ich_iel' haben, der Unterstrich darf durch ein beliebiges Symbol oder Bildschriftzeichen ersetzt werden. Ihr dürft euch frei entfalten!

📱 Empfohlene Schlaufon-Applikationen für Lassmich

Befreundete Kommunen:

Regeln:

1. Seid nett zueinander

Diskriminierung anderer Benutzer, Beleidigungen und Provokationen sind verboten.

2. Pfosten müssen den Titel 'ich_iel' oder 'ich iel' haben

Nur Pfosten mit dem Titel 'ich_iel' oder 'ich iel' sind zugelassen. Alle anderen werden automatisch entfernt.

Unterstrich oder Abstand dürfen durch ein beliebiges Textsymbol oder bis zu drei beliebige Emojis ersetzt werden.

3. Keine Hochwähl-Maimais oder (Eigen)werbung

Alle Pfosten, die um Hochwählis bitten oder Werbung beinhalten werden entfernt. Hiermit ist auch Eigenwerbung gemeint, z.b. für andere Gemeinschaften.

4. Keine Bildschirmschüsse von Unterhaltungen

Alle Pfosten, die Bildschirmschüsse von Unterhaltungen, wie beispielsweise aus WasistApplikaton oder Zwietracht zeigen, sind nicht erlaubt. Hierzu zählen auch Unterhaltungen mit KIs.

5. Keine kantigen Beiträge oder Meta-Beiträge

ich_iel ist kein kantiges Maimai-Brett. Meta-Beiträge, insbesondere über gelöschte oder gesperrte Beiträge, sind nicht erlaubt.

6. Keine Überfälle

Wer einen Überfall auf eine andere Gemeinschaft plant, muss diesen zuerst mit den Mods abklären. Brigadieren ist strengstens verboten.

7. Keine Ü40-Maimais

Maimais, die es bereits in die WasistApplikation-Familienplauderei geschafft haben oder von Rüdiger beim letzten Stammtisch herumgezeigt wurden, sind besser auf /c/ichbin40undlustig aufgehoben.

8. ich_iel ist eine humoristische Plattform

Alle Pfosten auf ich_iel müssen humorvoll gestaltet sein. Humor ist subjektiv, aber ein Pfosten muss zumindest einen humoristischen Anspruch haben. Die Atmosphäre auf ich_iel soll humorvoll und locker gehalten werden.

9. Keine Polemik, keine Köderbeiträge, keine Falschmeldungen

Beiträge, die wegen Polemik negativ auffallen, sind nicht gestattet. Desweiteren sind Pfosten nicht gestattet, die primär Empörung, Aufregung, Wut o.Ä. über ein (insbesonders, aber nicht nur) politisches Thema hervorrufen sollen. Die Verbreitung von Falschmeldungen ist bei uns nicht erlaubt.

Bitte beachtet auch die Regeln von Feddit.org

founded 6 months ago

MODERATORS

Hubi@feddit.org

instantnudel@feddit.org

b2c@feddit.org